Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

1. Introduzione

1.1 I presenti termini e condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web o all'acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 I termini definiti e le interpretazioni dei presenti termini e condizioni sono indicati al paragrafo 26.

2. Accettazione

2.1 L'utente dichiara e garantisce che:

(a) è una persona fisica e ha almeno 18 anni;
(b) ha il potere di stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi; e
(c) non è impedito da alcuna legge o trattato applicabile a stipulare un contratto giuridicamente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della tua autorità ad accettare i presenti Termini.

2.3 L'utente dichiara e garantisce di non aver:

(a) riportato condanne per reati informatici o connessi a Internet; e
(b) in passato rifiutato prodotti o l'accesso al Sito.

2.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al nostro Sito se riteniamo tale rifiuto necessario o opportuno.

2.5 L'abbandono di un ordine implica:

(a) la tua garanzia di aver letto attentamente e per intero i presenti Termini e Condizioni;
(b) la tua offerta di acquistare l'Ordine esclusivamente in conformità con i presenti Termini e Condizioni;
(c) il tuo accordo che qualsiasi Conferma d'Ordine sarà basata esclusivamente sui presenti Termini e Condizioni; e
(d) il tuo impegno nei nostri confronti a rispettare i presenti Termini e Condizioni.

2.6 Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, non devi utilizzare il Sito né acquistare alcun Prodotto.

2.7 Devi espressamente accettare i presenti Termini e Condizioni per:

(a) inviare informazioni al o tramite il nostro sito web; o
(b) acquistare un Prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando Prodotti o accettando i presenti Termini e Condizioni:

(a) accetti anche la nostra informativa sulla privacy; e
(b) accetti e ti impegni a rispettare la nostra Politica di Utilizzo Accettabile (vedi paragrafo 12 di seguito per ulteriori dettagli).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti termini e condizioni per riferimento futuro.

2.10 Se non accetti i presenti termini e condizioni, non puoi effettuare un ordine né comunicare con noi.

3. Uso personale

Confermi che utilizzerai il Sito Web per acquistare Prodotti esclusivamente per uso personale non commerciale, in qualità di parte principale e non come rappresentante o per conto di terzi.

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro sito web sono comprensivi delle spese di consegna, ma escludono eventuali commissioni, tasse, dazi, imposte o altri oneri governativi simili.

4.2 Eventuali dazi, tasse, commissioni, imposte o altri oneri governativi e dichiarazioni relativi all'importazione dei Prodotti all'indirizzo di consegna sono di tua responsabilità e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti, nella misura in cui siano applicabili in base all'origine della spedizione. Laddove i nostri partner di evasione degli ordini spediscano da Paesi al di fuori dell'Unione Europea, potranno applicarsi dazi doganali o IVA all'importazione. In tal caso, ti informeremo preventivamente. Ti invitiamo a verificare presso il nostro servizio clienti se eventuali dazi doganali si applicano a un prodotto prima di effettuare un ordine. Le norme per l'importazione di merci variano da Paese a Paese; ti preghiamo di verificare i dazi doganali e l'IVA all'importazione del tuo Paese prima di effettuare l'ordine. L'acquirente è responsabile della verifica del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti del Paese di importazione al momento della ricezione della merce, ove applicabile.

4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito siano corretti. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori. Se riscontriamo un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarti o non riceviamo una risposta da te, l'ordine sarà trattato come annullato e riceverai un rimborso completo. Se scegli di riconfermare l'ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che ti invieremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un Ordine se il prezzo indicato sul Sito Web è errato, anche dopo che hai ricevuto una Conferma d'Ordine.

4.5 I prezzi possono essere modificati di tanto in tanto. Tuttavia, tali modifiche non incideranno su un ordine per il quale è stata inviata una conferma d'ordine.

5. Effettuazione di un ordine

5.1 Una volta effettuato un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità in magazzino. Se disponiamo di scorte sufficienti per evadere il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine che sarà considerata come nostra conferma di ricezione del tuo ordine. In caso di difficoltà di consegna o indisponibilità delle scorte, ti informeremo via e-mail e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati per l'ordine.

5.2 Il contratto si conclude solo se ti abbiamo inviato una Conferma d'Ordine e solo in relazione ai Prodotti elencati nella Conferma d'Ordine. I presenti termini e condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto e sono incorporati con esclusione di tutti gli altri termini e condizioni.

5.3 Se il tuo ordine è composto da più Prodotti, i Prodotti potranno essere consegnati in spedizioni separate e in momenti diversi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere Prodotti dal Sito in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale o contenuto dal Sito. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi Prodotto dal nostro Sito o per la modifica o rimozione di qualsiasi materiale o contenuto dal nostro Sito.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi ordine effettuato da te in qualsiasi momento, anche dopo l'invio di una conferma d'ordine. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la cancellazione o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se cancelliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento, anche dopo aver inviato una Conferma d'Ordine, il pagamento per l'ordine ti sarà rimborsato integralmente.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i Prodotti utilizzando uno qualsiasi degli intermediari di pagamento elencati sul nostro sito web.

6.2 Puoi anche pagare tutto o parte del tuo ordine utilizzando un buono promozionale che mettiamo a tua disposizione. I buoni promozionali possono essere riscattati solo online al momento del pagamento.

6.3 Potremmo utilizzare intermediari di pagamento per gestire i pagamenti tra te e noi. Accetti che possiamo trasmettere documenti e informazioni su di te a questi intermediari di pagamento, inclusi documenti e informazioni contenenti i tuoi dati personali.

6.4 Non siamo un elaboratore di pagamenti regolamentato né un fornitore di servizi di moneta elettronica e non siamo responsabili per eventuali errori o problemi di pagamento causati da intermediari di pagamento.

6.5 Sei responsabile di fornire informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento e tutti i pagamenti devono essere effettuati con fondi propri. Effettuando un ordine, confermi che:

(a) il metodo di pagamento utilizzato è il tuo;
(b) ove applicabile, sei il legittimo titolare del buono promozionale; e
(c) disponi di fondi o capacità di credito sufficienti per pagare l'ordine in questione.

6.6 Non siamo responsabili per l'utilizzo non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche se tali carte sono state denunciate come rubate. Siamo autorizzati a informare tutte le autorità competenti di eventuali pagamenti fraudolenti o altre attività illegali.

6.7 Non devi:

(a) effettuare o tentare di effettuare storni di addebito in relazione a qualsiasi pagamento effettuato per i Prodotti; o
(b) annullare pagamenti effettuati in relazione ai Prodotti.

6.8 Ci indennizzerai e terremo indenni da qualsiasi storno di addebito o cancellazione di qualsiasi pagamento effettuato da te e da qualsiasi perdita, costo, responsabilità o spesa che potremmo sostenere a seguito di o in connessione con tali storni o cancellazioni.

7. Consegna

7.1 Faremo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

7.2 Indicheremo una data di consegna prevista al momento del pagamento del tuo ordine.

7.3 Potremmo comunicarti se non riusciamo a rispettare la data di consegna stimata, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti da ritardi nella consegna, nella misura consentita dalla legge.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare Prodotti in determinate località. In tal caso, ti informeremo e organizzeremo la cancellazione e il rimborso dell'ordine oppure la consegna a un indirizzo alternativo da te confermato.

7.5 Il rischio sul prodotto si trasferisce a te al momento della consegna all'indirizzo di consegna, a meno che la consegna non sia ritardata a causa di una violazione dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni. Il rischio si trasferisce al momento in cui la consegna avrebbe avuto luogo se non avessi violato tali obblighi.

7.6 Se non sei in grado di accettare la consegna del tuo ordine, potremmo lasciarti un avviso con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro presso il corriere.

7.7 Se la consegna è ritardata dal tuo irragionevole rifiuto di accettarla, o se non accetti la consegna o non ritiri il tuo ordine presso il corriere, potremmo addebitarti eventuali commissioni e altri costi ragionevolmente sostenuti per la restituzione dell'ordine al mittente, fatti salvi gli altri diritti e rimedi a nostra disposizione.

7.8 Le merci saranno spedite entro 2–5 giorni dalla conferma del ricevimento del pagamento. Il tempo di consegna standard è di 5–8 giorni lavorativi, eccezionalmente fino a 4 settimane, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo. Il titolare non spedisce direttamente. L'ordine viene spedito dal produttore non appena l'intero ordine è disponibile.

7.9 Eventuali dazi, tasse, diritti doganali, imposte o altri oneri ufficiali e dichiarazioni relativi all'importazione dei prodotti all'indirizzo di consegna sono di tua responsabilità e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti, nella misura in cui siano applicabili in base all'origine della spedizione. Laddove i nostri partner di evasione degli ordini spediscano da Paesi al di fuori dell'Unione Europea, potranno applicarsi dazi doganali o IVA all'importazione. In tal caso, ti informeremo preventivamente. Ti invitiamo a verificare presso il nostro servizio clienti se eventuali dazi doganali si applicano a un prodotto prima di effettuare un ordine. L'acquirente è responsabile della verifica del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti del Paese di importazione al momento della ricezione della merce, ove applicabile.

8. Cancellazione o modifica degli ordini

8.1 Una volta effettuato un ordine sul nostro sito web, puoi cancellarlo o modificarlo inviandoci un'e-mail.

8.2 Una volta che un ordine è stato imballato, non può essere cancellato o modificato; l'ordine deve invece essere restituito in conformità con il paragrafo 10 di seguito. Se i prodotti sono già in transito verso di te, non è possibile annullare l'ordine. Ti preghiamo di attendere la ricezione della merce e di rispedircela. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di annullare l'ordine.

8.3 Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l'invio. Pertanto, non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, per cui un rimborso prima del ricevimento della merce è possibile solo entro 24 ore dall'ordine.

9. Prodotti difettosi

9.1 L'utente riconosce che i Prodotti sono prodotti standard e non sono realizzati su misura per soddisfare le sue particolari esigenze.

9.2 Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti sul Sito Web sono forniti "così come sono", senza alcuna garanzia espressa o implicita o altra dichiarazione.

9.3 Le illustrazioni dei prodotti potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo ricevuto.

9.4 Se il prodotto ricevuto è difettoso, puoi inviarci un'e-mail informandoci del prodotto da restituire e allegando una fotografia del prodotto difettoso.

9.5 Puoi restituire il prodotto in conformità con il paragrafo 10.

9.6 Esamineremo il prodotto non appena lo riceveremo. I nostri tempi di elaborazione dipenderanno dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo via e-mail se riteniamo che il Prodotto sia difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo nei tuoi confronti in relazione a Prodotti difettosi è, a nostra esclusiva discrezione:

(a) sostituire il Prodotto e pagare i costi di consegna dei Prodotti all'indirizzo di consegna, nel qual caso devi restituirci il Prodotto difettoso e ti consegneremo un Prodotto sostitutivo; o
(b) corrisponderti un importo pari al prezzo del Prodotto e ai costi di restituzione del Prodotto difettoso. Pagheremo questo importo accreditandolo sul conto dal quale abbiamo ricevuto il pagamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

9.9 Se determiniamo che il Prodotto non è difettoso, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di non rimborsarti il prezzo di acquisto del Prodotto e potremmo richiedere il pagamento di eventuali spese di servizio ragionevoli, detraendole dal metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, commissioni o spese derivanti dal presente paragrafo, nella misura consentita dalla legge.

10. Resi e rimborsi

10.1 La nostra politica di reso costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, sulla base dei quali puoi accedere e utilizzare il nostro Sito.

10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail comunicandoci il prodotto da restituire e rispedircelo. Il periodo di ripensamento è di 30 giorni dalla data in cui tu, o un terzo diverso dal corriere e da te designato, hai preso o ricevuto possesso dell'ultimo prodotto.

10.3 Il reso e i relativi costi sono a carico del cliente.

10.4 Dobbiamo aver ricevuto il prodotto affinché il cliente abbia diritto al rimborso. Verificheremo il prodotto reso all'arrivo.

10.5 Devi assicurarti che il prodotto ci venga inviato nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto deve essere inutilizzato, le etichette del prodotto non devono essere state manomesse e il prodotto deve trovarsi nella confezione originale. Se un prodotto ci viene restituito in condizioni inadeguate, ci riserviamo il diritto di non accettarne la restituzione.

10.6 I nostri tempi di elaborazione per i resi dipendono dall'ordine.

10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto che stai restituendo, ti invieremo un'e-mail di approvazione del reso. Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva UE 2011/83/UE.

10.8 Il recesso è completato quando abbiamo ricevuto fisicamente la merce.

10.9 Se la merce è già in transito verso di te, il recesso non è possibile. Ti preghiamo di attendere di aver ricevuto la merce e di rispedircela. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di annullare l'ordine. Al fine di garantire una restituzione rapida, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.

11. Buoni

11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti quando effettui il pagamento dei prodotti sul sito web.

11.2 Per utilizzare un buono o uno sconto, il codice buono o sconto deve essere inserito nella pagina di pagamento del tuo ordine.

11.3 Una volta inserito e applicato il codice buono o sconto, il buono o lo sconto verrà conteggiato nell'importo totale del tuo ordine al momento del pagamento.

11.4 Puoi riscattare o utilizzare un solo buono promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il credito di un Buono Promozionale non matura interessi e non ha valore in contanti.

11.6 Se il credito su un buono promozionale è insufficiente per il tuo ordine, puoi pagare la differenza utilizzando un metodo di pagamento separato disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine che è stato restituito, il valore del buono promozionale non sarà rimborsato. Tuttavia, se hai pagato una parte utilizzando un metodo di pagamento separato, quella parte potrà essere rimborsata.

12. Utilizzo consentito

12.1 Non puoi ("Azioni Vietate"):

(a) utilizzare il nostro sito web in qualsiasi modo o compiere qualsiasi azione che causi o possa causare danni al sito web o compromissione delle prestazioni, disponibilità o accessibilità del sito web;
(b) utilizzare il nostro sito web in modo illegale, illecito, fraudolento o dannoso, o in connessione con qualsiasi scopo o attività illegale, illecita, fraudolenta o dannosa;
(c) utilizzare il nostro sito web per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale costituito da (o relativo a) spyware, virus informatici, cavalli di Troia, worm, keylogger, rootkit o altri software informatici dannosi;
(d) condurre attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (incluso scraping, data mining, estrazione o raccolta di dati) sul o in connessione con il nostro sito web senza il nostro espresso consenso scritto;
(e) accedere o interagire altrimenti con il nostro sito web utilizzando robot, spider o altri mezzi automatizzati;
(f) violare le linee guida stabilite nel file robots.txt del nostro sito web;
(g) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per qualsiasi attività di marketing diretto (incluso e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing o direct mail);
(h) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per contattare persone fisiche, aziende o altri soggetti;
(i) utilizzare o indirizzare il Sito per interagire con dispositivi, salvo espressa autorizzazione;
(j) utilizzare, direttamente o indirettamente, l'infrastruttura del Sito per avviare, propagare, partecipare, dirigere o tentare di partecipare ad attacchi informatici o per inviare messaggi di rete che siano ad alto consumo di larghezza di banda, dannosi o potenzialmente nocivi per qualsiasi dispositivo;
(k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, eseguire il reverse engineering o tentare altrimenti di ricavare o accedere alla struttura o al codice sorgente del Sito, direttamente o indirettamente;
(l) utilizzare o accedere al Sito allo scopo di creare un prodotto o servizio simile o concorrente, o per comunicare a terzi uno studio comparativo o di confronto di prodotti;
(m) vendere, cedere, sub-licenziare, trasferire, distribuire o concedere in leasing il tuo accesso al Sito Web;
(n) rendere il Sito Web disponibile a terzi tramite una rete informatica privata;
(o) modificare in qualsiasi modo i contenuti o qualsiasi copia digitale o cartacea di materiale stampato o copiato dal nostro Sito Web;
(p) utilizzare il Sito in qualsiasi modo vietato da leggi o regolamenti applicabili;
(q) effettuare richieste o ordini non autorizzati; o
(r) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Accetti di essere responsabile nei nostri confronti per qualsiasi danno, perdita, responsabilità, costo o spesa che potremmo subire o sostenere a seguito di o in connessione con qualsiasi atto vietato commesso o autorizzato da te.

12.3 Ti impegni a comunicarci il prima possibile qualora tu venga a conoscenza di qualsiasi persona che svolga un'Attività Vietata. Ci fornirai un'assistenza ragionevole in qualsiasi indagine che potremmo condurre sulla base delle informazioni che ci fornisci a tale riguardo.

12.4 Devi assicurarti che qualsiasi informazione che ci fornisci tramite il nostro Sito o in connessione con il nostro Sito o i Prodotti:

(a) sia veritiera, accurata, aggiornata e completa e non fuorviante;
(b) sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
(c) non violi la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza o i diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di alcuna persona; e
(d) non sia offensiva, abusiva, pornografica, diffamatoria, inaffidabile, fuorviante, illegale o altrimenti inaccettabile.

12.5 Ci fornirai tempestivamente qualsiasi documento o altra informazione richiesta per verificare la tua identità. Aggiornerai immediatamente tutte le informazioni che ci fornisci in modo che siano sempre complete e accurate.

12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili relative al tuo utilizzo del Sito Web ed è tua esclusiva responsabilità assicurarti di rispettarle.

12.7 Ti preghiamo di inviarci un'e-mail se vieni a conoscenza di materiali o attività sul nostro sito web che non sono conformi ai presenti termini e condizioni.

13. Link al Sito Web

13.1 I link dal nostro sito ad altri siti e risorse forniti da terze parti sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non costituiscono una raccomandazione o approvazione da parte nostra di tali siti o risorse collegati.

13.2 Riconosci e accetti che non abbiamo alcun diritto o controllo sul contenuto di altri siti e risorse collegati o citati sul nostro sito.

13.3 Puoi inserire un link alla nostra home page a condizione che tu lo faccia in modo equo e legale e senza danneggiare la nostra reputazione o approfittarne.

13.4 Non devi stabilire un link in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra laddove non esistano.

13.5 Non devi creare un link al nostro sito web su un sito web che non ti appartiene.

13.6 Non puoi incorporare il nostro sito web in frame su un altro sito web, né inserire link a qualsiasi parte del nostro sito web diversa dalla home page.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di inserire link senza preavviso.

13.8 Il sito web da cui inserisci il link deve essere conforme sotto tutti i profili agli standard di contenuto stabiliti nella nostra politica di utilizzo accettabile (vedi paragrafo 12 sopra).

13.9 Ti preghiamo di contattarci per approvazione preventiva di qualsiasi link al nostro sito web che non sia conforme al presente paragrafo 13.

14. Diritti di Proprietà Intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del Sito Web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web e sui contenuti e materiali ivi pubblicati. Tali opere sono protette da leggi e trattati in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il Sito Web e tutti i suoi contenuti esclusivamente per uso personale non commerciale e in conformità con i presenti termini e condizioni.

14.4 Ti impegni a informarci di qualsiasi sospetta violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, a meno che non facciano parte del materiale che utilizzi (e riproduci esattamente) in conformità con il paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra informativa sulla privacy costituisce parte integrante dei presenti termini e condizioni, sulla base dei quali puoi accedere e utilizzare il nostro sito.

15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web per monitorare le preferenze di navigazione dei nostri clienti. Accettando i presenti termini e condizioni, accetti anche il nostro utilizzo dei cookie a tale scopo. Per ulteriori informazioni sui cookie, consulta la nostra informativa sulla privacy.

15.3 Se ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo in conformità con le tue istruzioni e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e adotteremo adeguate misure di sicurezza per proteggere tali dati personali da trattamenti non autorizzati e illeciti e da perdita, distruzione o danno accidentale.

15.4 Salvo che specifiche misure di salvaguardia siano appropriate o altrimenti concordate per iscritto, le informazioni e i documenti generati in connessione con la vendita dei Prodotti potranno essere condivisi tra noi e, in particolare, tali informazioni e documenti potranno essere accessibili in formato elettronico a qualsiasi nostro dipendente, dirigente, consulente o agente.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.

16.2 È tua responsabilità configurare la tua tecnologia dell'informazione, i programmi informatici e la piattaforma per accedere al nostro sito web. Devi utilizzare il tuo software antivirus.

16.3 Non devi utilizzare in modo improprio il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, cavalli di Troia, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo.

16.4 Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server su cui è ospitato il nostro sito web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web.

16.5 Non devi attaccare il nostro sito web tramite un attacco di negazione del servizio o un attacco distribuito di negazione del servizio.

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato le disposizioni del presente paragrafo 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente. Potremmo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo se richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fermo restando quanto previsto al paragrafo 17.13, non saremo responsabili, nella misura massima consentita dalla legge, per qualsiasi perdita subita da te o da altri a seguito di:

(a) contenuti di terze parti o degli utenti;
(b) nostri contenuti, e in particolare l'accuratezza, la completezza o la tempestività degli stessi;
(c) i prodotti, inclusa la qualità, le immagini, la descrizione o le specifiche, la conformità alla descrizione e l'idoneità dei prodotti per uno scopo particolare;
(d) affidamento su qualsiasi informazione contenuta nei presenti termini e condizioni o sul nostro sito web;
(e) l'impossibilità di accedere al Sito o a qualsiasi sua parte, o l'accesso è in qualsiasi momento non disponibile o parziale o presenta errori; e
(f) qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei nostri obblighi, nella misura in cui tale inadempimento o ritardo sia causato da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, atti di terrorismo, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, guasti informatici, inadempimenti dei fornitori, controversie industriali e assenza del personale per malattia o infortunio.

17.2 Non saremo responsabili nei tuoi confronti per perdita di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici o qualsiasi forma di perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, anche se tale perdita o danno era ragionevolmente prevedibile.

17.3 La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti ai sensi dei presenti Termini non supererà il maggiore tra €1.000 o un multiplo pari a cinque volte il prezzo da te pagato per i Prodotti che hanno dato origine alla responsabilità. L'importo di tale limitazione di responsabilità sarà ridotto dell'importo di eventuali somme non pagate dovuteci. Le presenti limitazioni di responsabilità non si applicano laddove non consentito dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) o da altra normativa imperativa applicabile; in tali casi, la responsabilità minima prevista dalla legge si intende applicabile in sostituzione.

17.4 Qualsiasi reclamo per violazione del contratto, illecito civile, violazione di obblighi di legge o altro derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni deve essere presentato entro 26 mesi dall'atto o dall'omissione che si presume abbia causato la perdita o la spesa, in conformità con i termini di prescrizione previsti dal Codice del Consumo italiano per i difetti di conformità.

17.5 Salvo nella misura in cui i reclami non possano essere esclusi o limitati dalla legge, nessun reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni può essere presentato personalmente da te nei confronti di uno qualsiasi dei nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o altri agenti coinvolti nell'esecuzione degli obblighi in questione.

17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie, siano esse contrattuali o di altra natura, e tutte le garanzie, condizioni, termini, patti e obblighi impliciti dalla legge, dall'uso, dalla prassi commerciale o altrimenti sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

17.7 Può essere presentato solo un reclamo nei nostri confronti per un atto o un'omissione. Un atto o un'omissione include una serie di atti o omissioni correlati e comprende tutti i reclami derivanti da una questione.

17.8 Le limitazioni di cui al presente paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti in relazione a un reclamo.

17.9 Se si applica una limitazione di responsabilità indipendentemente dall'importo, la limitazione si applica all'intera fornitura di servizi o di prodotti da parte nostra.

17.10 Se siamo responsabili in solido nei tuoi confronti con un'altra parte, siamo tenuti a pagare solo la parte ragionevolmente attribuibile alla nostra responsabilità.

17.11 Qualsiasi nostra responsabilità nei tuoi confronti sarà ridotta della parte di cui un'altra parte sarebbe stata responsabile.

17.12 Nel determinare se altre parti sono responsabili nei tuoi confronti, non si terrà conto del fatto che non puoi esperire un rimedio nei confronti di un'altra parte perché le azioni contro tale parte sono prescritte, tale parte non dispone dei mezzi necessari, tale parte si avvale di esclusioni o limitazioni di responsabilità o tale parte non esiste più.

17.13 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini e Condizioni non pregiudicano la nostra responsabilità:

(a) per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza;
(b) per frode o violazione dolosa di doveri professionali;
(c) per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) o di altra normativa imperativa applicabile; e
(d) in qualsiasi altro caso, per limitare la nostra responsabilità a un importo inferiore al minimo richiesto dalle circostanze ai sensi di qualsiasi altra legge o regolamento applicabile al reclamo.

17.14 Le presenti disposizioni costituiscono un elenco esaustivo dei rimedi disponibili per ciascuna parte o per una terza parte nei confronti di una delle parti ai sensi o in connessione con i presenti Termini.

18. Indennizzo

18.1 Ci indennizzerai e terremo indenni le Parti Indennizzate, su richiesta, da tutti i reclami, costi e perdite di qualsiasi natura che le Parti Indennizzate subiscano o possano subire e che derivino da o siano relativi a:

(a) una violazione sostanziale da parte tua delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni;
(b) qualsiasi frode, negligenza, cattiva condotta o disprezzo avventato dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni; e
(c) il tuo utilizzo del nostro sito web.

18.2 Saremo autorizzati a richiedere da te il rimborso di tutti i costi ragionevolmente sostenuti da noi in connessione con un reclamo indennizzato e tutti tali costi saranno pagabili su richiesta.

19. Evento di forza maggiore

19.1 Se un Evento di Forza Maggiore dura più di una settimana, potremmo risolvere immediatamente i Termini e le Condizioni mediante comunicazione scritta e senza alcuna responsabilità diversa dal rimborso del Prodotto già pagato e non consegnato.

19.2 Ci riserviamo il diritto di esercitare la nostra assoluta discrezione su come gestire il verificarsi di un evento di forza maggiore al fine di adempiere pienamente ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

20. Modifiche

20.1 Potremmo modificare i presenti Termini e Condizioni di tanto in tanto. Ti informeremo in anticipo di eventuali modifiche sostanziali che riteniamo possano essere a tuo svantaggio. I termini e le condizioni vigenti si applicano al tuo utilizzo del nostro sito web e a qualsiasi prodotto offerto tramite il nostro sito web.

20.2 Se non accetti i termini e le condizioni modificati, devi cessare di utilizzare il nostro sito web o acquistare i nostri prodotti.

20.3 Se hai fornito il tuo consenso espresso ai presenti Termini e Condizioni, ti chiederemo il consenso espresso a una revisione dei presenti Termini e Condizioni prima del tuo primo acquisto di Prodotti dopo l'entrata in vigore della modifica. Se non fornisci il tuo consenso espresso entro il termine da noi indicato, devi cessare di utilizzare il Sito o acquistare i nostri Prodotti.

21. Violazione da parte tua

21.1 Fermo restando i nostri altri diritti ai sensi dei presenti Termini, se li violi in qualsiasi modo, o se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che tu li abbia violati, potremmo:

(a) inviarti uno o più avvertimenti formali;
(b) bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;
(c) sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine;
(d) rifiutare di accettare qualsiasi pagamento da te; o
(e) vietarti permanentemente l'accesso al nostro sito web;
(f) bloccare l'accesso al nostro sito web dai computer che utilizzano il tuo indirizzo IP;
(g) contattare uno o tutti i tuoi fornitori di servizi Internet e richiedere loro di bloccare il tuo accesso al nostro sito web; o
(h) intraprendere azioni legali nei tuoi confronti, per violazione del contratto o altro.

21.2 Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il tuo accesso al nostro sito o a qualsiasi sua parte, non devi adottare alcuna misura per aggirare tale sospensione, divieto o blocco.

22. Risoluzione e sospensione

22.1 Puoi cessare di utilizzare il Sito in qualsiasi momento.

22.2 Possiamo sospendere la fornitura del Sito in qualsiasi momento, con o senza causa e con o senza preavviso.

22.3 Fermo restando il paragrafo 22.2, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito se il tuo utilizzo del Sito è probabile che generi o rischi di generare responsabilità legale di qualsiasi tipo o di disturbare l'utilizzo del Sito da parte di altri.

22.4 Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al Sito, ci impegneremo a informarti in anticipo. Tuttavia, potremmo, a nostra discrezione, sospendere o terminare il tuo accesso al Sito immediatamente e senza preavviso.

22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sarà sempre disponibile o che sarà disponibile senza interruzioni. Potremmo interrompere, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito web per ragioni commerciali o operative. In caso di qualsiasi risoluzione, sospensione, ritiro o modifica del Sito Web, non avrai diritto ad alcun indennizzo o altro pagamento.

23. Effetti della risoluzione

23.1 La risoluzione dei presenti termini e condizioni comporterà l'immediata cessazione di qualsiasi obbligo di fornire assistenza clienti.

23.2 In nessun caso avrai diritto a ricevere da noi alcun indennizzo per perdita di diritti, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita derivante dalla risoluzione dei presenti termini e condizioni per qualsiasi motivo.

23.3 La risoluzione dei presenti termini e condizioni non pregiudica altri diritti già maturati e non pregiudica disposizioni dei presenti termini e condizioni che, in conformità con i loro termini, si applicano o devono entrare in vigore successivamente. I paragrafi 17 (Responsabilità) e 18 (Indennizzo) si applicano anche dopo la risoluzione dei presenti termini e condizioni.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi cedere nessuno dei tuoi diritti ai sensi dei presenti termini e condizioni.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti dai presenti Termini e Condizioni sono (salvo espressa previsione) cumulativi e non esclusivi di qualsiasi diritto, potere o rimedio previsto dalla legge o altrimenti.

24.3 Affidiamo in subappalto l'hosting del Sito Web a terze parti.

24.4 Se la validità o l'applicabilità di qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione sarà valida e applicabile nella misura massima consentita da tale legge. L'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

24.5 La mancata o ritardata esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio ai sensi dei presenti Termini o per legge non costituisce una rinuncia a tale diritto, potere o rimedio.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non è subordinato all'accordo di terze parti.

24.7 I presenti Termini e Condizioni sono a beneficio nostro e tuo e non sono intesi a beneficiare né ad essere eseguibili da terze parti.

25. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto italiano e dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), nonché dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679). I consumatori italiani godono in ogni caso di tutti i diritti loro riconosciuti dalla normativa italiana ed europea imperativa applicabile. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia, in conformità con l'articolo 33 del Codice del Consumo italiano.

26. Definizioni e interpretazione

26.1 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

"Ordine" indica l'ordine effettuato tramite il nostro sito web per acquistare uno o più Prodotti da noi;
"Conferma d'Ordine" indica l'e-mail che ti inviamo per confermare il tuo ordine;
"Intermediario di Pagamento" indica qualsiasi elaboratore di pagamento terzo da noi utilizzato;
"Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web;
"Sito Web" indica il sito web di Vivi Ora;
"Infrastruttura del Sito" indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che abilitano, forniscono o descrivono il Sito.

26.2 I riferimenti a "paragrafi" sono ai paragrafi dei presenti Termini e Condizioni.

26.3 Le intestazioni sono puramente indicative e non influenzano l'interpretazione o la struttura dei presenti Termini e Condizioni.

26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. Le parole che esprimono un genere includono qualsiasi genere e i riferimenti a persone includono individui, società, enti, imprese o partnership.

Per qualsiasi domanda o dubbio in merito ai presenti termini e condizioni, al sito web o ai prodotti, ti preghiamo di contattarci via e-mail: service@vivi-ora.com