Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali

La presente Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali ("PICS") ha lo scopo di informarti, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005):

delle finalità per cui i tuoi dati personali raccolti da noi saranno utilizzati, una volta acquisiti in relazione all'utilizzo di questo sito web ("Sito Web") o all'acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito Web ("Prodotti");
a chi potranno essere comunicati i tuoi dati personali; e
a chi potrai inviare richieste di accesso o rettifica dei tuoi dati.

Potremmo rivedere la presente PICS modificando questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per prendere atto di eventuali modifiche apportate.

1. Titolare del trattamento dei dati

1.1 Il titolare del trattamento dei dati ("noi", "ci", "nostro") è Koda, operante con il nome commerciale Vivi Ora.

2. Interessati

La presente PICS si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):

(a) Visitatori: persone fisiche che visitano il nostro sito web;
(b) Utenti: persone fisiche che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;
(c) Contatti: persone fisiche che ci contattano tramite il nostro sito web, e-mail o altri mezzi.

3. Dati che raccogliamo

3.1 Potremmo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

(a) dai Visitatori: indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo;*
(b) dagli Utenti:
Nome utente;
Password dell'account;
Nome e cognome;*
Indirizzo e-mail;*
Indirizzo di fatturazione;*
Indirizzo di consegna;*
Informazioni di pagamento;*
Numero di telefono;
(c) dai Contatti:
Nome e cognome;*
Indirizzo e-mail;*
Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

*indica i dati personali obbligatori

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di fornirti l'accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e utilizzo

4.1 Potremmo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

(a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio:
per gestire ed evadere i tuoi ordini;
se scegli di registrare un account sul nostro sito web, per creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; e
per elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;
(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito Web e per compilare statistiche aggregate su tale utilizzo;
(c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, inclusa l'identificazione delle tue preferenze e del tuo comportamento per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;
(d) per migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e sulla base della nostra analisi dell'utilizzo del sito web e dell'acquisto di prodotti;
(e) per ricerca e sviluppo e utilizzando i tuoi dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo di prodotti (incluso l'apprendimento automatico);
(f) per il servizio clienti e per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, feedback e supporto;
(g) per comunicazioni non commerciali relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;
(h) per finalità tecniche e per esigenze di gestione dei progetti;
(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web;
(j) per la prevenzione delle frodi;
(k) per procedimenti legali o come richiesto da autorità di regolamentazione, agenzie governative e richieste ufficiali;
(l) per marketing diretto, ma solo previo tuo consenso (vedi paragrafo 9 di seguito); e
(m) per altri scopi direttamente correlati a quelli sopra indicati.

4.2 I dati personali che raccogliamo non potranno essere utilizzati per altri scopi, a meno che:

(a) tu abbia fornito il tuo consenso esplicito al loro utilizzo per i relativi altri scopi;
(b) lo scopo sia direttamente correlato allo scopo per cui i dati personali sono stati raccolti; oppure
(c) possiamo utilizzare i dati personali per altri scopi derivanti da un'esenzione o altrimenti in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, incluso il GDPR.

5. Destinatari dei dati

5.1 Potremmo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti persone:

(a) i nostri dipendenti e dirigenti;
(b) le nostre società controllate e i loro dipendenti e dirigenti;
(c) Shopify Inc. e le sue società controllate e capogruppo, un fornitore di servizi IT da noi incaricato per gestire e mantenere il Sito Web ed elaborare i tuoi ordini effettuati tramite il Sito Web;
(d) PayPal Holdings Inc. e le sue società controllate e altri elaboratori o intermediari di pagamento ("Elaboratori di pagamento") che potremmo coinvolgere per elaborare le transazioni di pagamento per noi in relazione ai nostri prodotti o nel corso della nostra attività;
(e) fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") per facilitare la spedizione dei nostri prodotti a te;
(f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento da noi incaricati, quali:
Fornitori di servizi amministrativi;
Fornitori di servizi IT e software;
Fornitori di analisi dei dati;
Fornitori di servizi per l'inserimento e l'elaborazione dei dati;
Fornitori di servizi cloud; e
Agenzie di riferimento creditizio.
(g) i nostri assicuratori e istituti bancari;
(h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili professionisti;
(i) altre società, organizzazioni o persone fisiche come richiesto dalla legge applicabile, da normative, procedimenti legali o richieste governative, oppure laddove la divulgazione sia appropriata per motivi di sicurezza. Ciò include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone fisiche ai fini della protezione e della prevenzione delle frodi; e
(j) altre società, organizzazioni o persone fisiche nel contesto di trattative per una fusione, vendita di asset aziendali, consolidamento o riorganizzazione, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di o in tale altra società.

5.2 Se effettui pagamenti tramite elaboratori di pagamento, stipuli un contratto direttamente con l'elaboratore di pagamento e sei soggetto ai suoi termini di utilizzo e alla sua informativa sulla privacy. Dovresti esaminare l'informativa sulla privacy dell'elaboratore di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, fornire il tuo consenso a qualsiasi tale informativa non disciplinata dalla presente PICS o dalla nostra Informativa sulla Privacy.

5.3 Se condividiamo i tuoi dati personali con altre persone, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati personali includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi con le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

5.4 Potremmo comunicare i tuoi dati personali a persone diverse da quelle descritte nel paragrafo 5.1 di cui sopra se ti informiamo in anticipo e otteniamo il tuo consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Politica sui Cookie fa parte della presente Informativa sulla Privacy tramite la quale puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito web.

6.3 I cookie vengono utilizzati per far funzionare i siti web in modo migliore e più efficiente, generalmente consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti che rendono più comodo l'utilizzo di un sito web (ad esempio, ricordando le tue preferenze utente).

6.4 Utilizziamo i cookie per:

(a) memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro sito web si carichi e venga visualizzato correttamente ed efficientemente quando lo visiti;
(b) ricordare le scelte che hai effettuato o le informazioni che hai fornito (come il tuo nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi) in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le tue visite future al nostro sito web e non debba autenticarti nuovamente;
(c) analizzare come navighi nel nostro sito web per aiutarci a ottimizzarne il design; e
(d) monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze in modo da poter valutare quale tipo di informazioni e prodotti da parte nostra potrebbero interessarti.

6.5 Utilizziamo:

(a) cookie di sessione, unici per ogni visita al nostro sito web; e
(b) cookie persistenti, che non vengono eliminati quando chiudi la finestra del browser e che vengono attivati ogni volta che visiti il nostro sito web.

6.6 I cookie che utilizziamo sono:

(a) cookie necessari, essenziali per il nostro sito web per aiutarti a navigare da una pagina all'altra e utilizzare le funzionalità del sito web;
(b) cookie funzionali, che consentono al nostro sito web di ricordare le scelte che effettui e di fornire funzionalità più personalizzate; oppure
(c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web e ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito web.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono reperibili nella nostra Politica sui Cookie.

6.8 Continuando a utilizzare il nostro sito web senza notificarci il tuo rifiuto all'uso dei cookie o senza revocare il tuo consenso, accetti il nostro utilizzo dei cookie.

6.9 Puoi rifiutare l'uso dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser. Queste impostazioni si trovano solitamente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del tuo browser Internet, oppure facendo clic su "Guida" nel menu del browser. La rimozione dei cookie potrebbe influire sull'utilizzo e sull'esperienza del nostro sito web.

6.10 Conserviamo i cookie solo per la durata necessaria alla funzione per cui vengono utilizzati. Questa durata varia a seconda del cookie.

7. Conservazione dei dati

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo inoltre conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile.

7.2 I dati personali che ci hai fornito saranno cancellati al termine di questo periodo di conservazione.

8. Diritti dell'interessato

8.1 Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del Codice del Consumo italiano, hai il diritto di:

(a) accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e richiederne una copia;
(b) richiedere la rettifica di dati personali che ritieni inesatti o incompleti;
(c) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio"), ove applicabile;
(d) richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
(e) opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in particolare per finalità di marketing diretto;
(f) richiedere la portabilità dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
(g) revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca; e
(h) proporre reclamo all'autorità di controllo competente, ossia il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8.2 Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@vivi-ora.com.

8.3 Ci riserviamo il diritto di applicare un onere ragionevole per l'elaborazione di richieste di accesso o rettifica dei dati personali, ove consentito dalla normativa applicabile.

9. Marketing diretto

9.1 Potremmo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te per commercializzare direttamente i nostri prodotti nei tuoi confronti, esclusivamente previo tuo esplicito consenso.

9.2 I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:

Il tuo nome e cognome;
Il tuo indirizzo e-mail.

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali sono:

Informazioni e materiale promozionale riguardante: i nostri prodotti, prodotti simili a quelli precedentemente acquistati, sconti e altre promozioni e informazioni su di noi che riteniamo possano esserti utili;
Aggiornamenti relativi al nostro sito web o ai nostri prodotti; e
Auguri festivi.

9.4 Salvo tuo esplicito consenso, non utilizzeremo i tuoi dati personali per le attività di marketing diretto descritte nel presente paragrafo 9.

9.5 Se otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, potremmo comunicare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto alle persone di cui al paragrafo 5.1 di cui sopra.

9.6 Puoi chiederci di cessare l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto da parte nostra con l'oggetto "cancella iscrizione".

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Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo in merito alla presente informativa o alla tua esperienza con Vivi Ora, non esitare a contattarci:

E-mail: service@vivi-ora.com
Assistenza telefonica: non disponibile; il servizio clienti è raggiungibile esclusivamente via e-mail
Tempo di risposta: entro 24 ore
Indirizzo di reso: 🔴 
Nome commerciale: Vivi Ora
Ragione sociale: Koda
Numero di registrazione (KvK): 🔴
Partita IVA: 🔴

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia. I nostri contratti sono disciplinati dal diritto italiano e dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), nonché dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679). I consumatori italiani godono in ogni caso di tutti i diritti loro riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile.